Geregueleerd door NFA. Naast eigen trading platform ook MT4. Geen welkomstbonus.
In het kort
Forex.com is als forex broker onderdeel van de Gain Capital Group LLC, opgericht in 1999 door een groep Wall Street professionals. Forex.com / Gain Capital Group is geregistreerd bij de Commodity Futures Trading Commission (CFTC) en is lid van de National Futures Association (NFA).
Forex.com is een grote broker, met een eigen, uitgebreid trading platform. Gebruikers klagen echter nogal eens over de traagheid en instabiliteit ervan, net zoals het trading platform van FXCM, dat er erg veel op lijkt.
De spreads bij Forex.com zijn variabel. De spread kan daardoor laag zijn op rustige tijden, maar wanneer het drukker is - en dat is tegenwoordig heel vaak - kan de spread ook boven acceptabele waarden schieten.
De klantenservice bij Forex.com is de afgelopen tijd achteruit gegaan. Er is 24/5 customer support per chat en telefoon, maar deze support is -zoals vaker het geval bij grote bedrijven - geinstitutionaliseerd en geautomatiseerd, wat de daadwerkelijke hulpvaardigheid niet altijd ten goede komt.
Trading Platform
Forex.com heeft een eigen trading platform, FOREXTrader PRO, dat erg uitgebreid is maar soms ook traag en instabiel. De download versie is alleen voor Windows, maar Mac gebruikers kunnen toegang krijgen via de web versie. Er is ook een mobiele versie.
Daarnaast biedt Forex.com de mogelijkheid om te handelen via Metatrader 4.
Account Grootte / Lot Grootte / Spread
De minimale storting is $250 en de kleinste lots zijn micro lots van 1.000 units (1/100 van een Standaard Lot dus). Een pip is in dat geval 10 dollar cent. De maximale leverage voor forex is op Forex.com 400:1. De spreads bij forex.com zijn variabel. Dat betekent lage spreads op rustige tijden, en hogere spreads als er meer traders in de markt zijn. Dat is niet altijd prettig, je weet immers niet goed waar je aan toe bent en blijft ook niet uit de markt als je een signaal hebt gekregen simpelweg omdat de EUR USD spread nu ineens 4 pips is.
Account Types
Forex.com biedt een standaard live account en een Premium account aan. Bij die laatste moet je echter wel minimaal $10.000 storten. Je krijgt dan betere spreads en rente over je account balans.
Daarnaast biedt Forex.com ook een gratis demo account aan.
Support
Support is bereikbaar via telefoon en email, op werkdagen en op zaterdag van 15.00 tot 23.00 uur. De website vonden we niet prettig, het was erg moeilijk om specifieke informatie te vinden.
Net als bij FXCM hebben we ook bij Forex.com support punten afgetrokken vanwege de omslachtige aanmeldings- stortings- en opname procedures.
Promoties
Forex.com biedt geen welkomstbonus
Regulering
Forex.com UK, waar Europese klanten naartoe worden geleid, wordt gereguleerd door de Financial Conduct Authority. FCA No. 190864.
Storten / Opnemen
Storten en opnemen kan o.a. met visa en mastercard, maar gaat via het invullen van een formulier en is o.i. nogal omslachtig
Conclusie
Net als FXCM richt ook Forex.com zich vooral op de grotere klant, al doen ze dat wel iets subtieler dan FXCM, die meteen een minimale storting eist van $2.000. Bij Forex.com is de minimale storting $250, worden er behalve forex paren ook wat grondstoffen en indices aangeboden en is de maximale leverage 400:1. Net als bij FXCM is er geen welkomstbonus.
De support is wat mager, er is bijvoorbeeld geen live chat en geen 24/7 bereikbaarheid en bovendien is de site erg ondoorzichtig. Het eigen trading platform is uitgebreid maar soms traag en instabiel.
Samenvatting
